Casino Lab – Profesjonalne doświadczenie do świeżej odsłonie
Zestawienie treści
- Licencjonowanie i zabezpieczenie własnej platformy
- Zbiór gier oraz dostawcy oprogramowania
- System bonusowy a także program lojalnościowy
- Metody płatności a także prędkość transakcji
- Wsparcie klienta i wsparcie techniczne
Legalizacja i zabezpieczenie własnej platformy
Stanowiąc Casinolab, najważniejsze jest zagwarantowanie graczom najwyższego poziomu ochrony. Nasza platforma operuje w opierając się o aktualną licencję udzieloną przez Kurasao eGaming, jaka gwarantuje zgodność z globalnymi standardami gier online. Potwierdzony fakt: Maltańska Gaming Authority a także Curacao eGaming to dwie najbardziej renomowane instytucje certyfikujące w branży iGaming, jakie nadzorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych witryn internetowych na globie.
Zastosowaliśmy zaawansowane procedury szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, identyczne z tymi stosowanymi przez organizacje bankowe. Wszelka transakcja pieniężna, wiadomości osobowe i rejestr gier są chronione przed nielegalnym dostępem. Regularnie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa z udziałem niezależnych kompanii specjalizujących się w cyberbezpieczeństwie.
| Kodowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Permanentna ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs Labs | Co kwartał |
| Sprawdzenie tożsamości | Know Your Customer | Przy każdej wypłaty powyżej 2 tysięcy EUR |
| Kontrola transakcji | Sztuczna inteligencja fraud detection | 24/7 |
Oferta gier oraz producenci oprogramowania
Nasz biblioteka liczy ponad 3,5 tysiąca tytułów od czołowych producentów rozwiązań hazardowego. Działamy wyłącznie z potwierdzonymi dostawcami, jacy posiadają certyfikaty uczciwości gier a także wykorzystują generatory cyfr losowych (Random Number Generator) zatwierdzone przez niezależne laboratoria testujące.
W kategorii automatów internetowych oferujemy tak klasyczne automaty owocowe, jak i innowacyjne gry wizualne z zaawansowanymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami oraz narastającymi jackpotami. Gracze znajdą u w naszej ofercie gry od dostawcy NetEnt, Microgaming, Praktyczny Play, Play’n GO GO a także Yggdrasil Gaming Gaming. Kategoria gier stołowych casino zawiera różnorodne warianty ruletki europejskiej, ze Stanów i FR, blackjacka z licznymi modyfikacjami reguł oraz gry poker kasynowy.
Główne kategorie rozrywek w naszej ofercie
- Automaty online – przeszło 2800 tytułów z mechanikami Megaways, Grupowe Pays, Upuść & Wins oraz wygranymi sieciowymi wynoszącymi miliony EUR
- Rozgrywki na na żywo – emisje HD z profesjonalnych studiów Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Live oraz dostawcy Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi sesje w reżimie rzeczywistym
- Tytuły stołowe – klasyczne wersje pokera, baccarata, dice oraz sporadycznie spotykane wersje jak Dragon Tiger lub Sic Bo
- Wizualny poker – dziesiątki odmian tytułów pokerowych z funkcją multi-hand a także progresywnymi wypłatami
System bonusowy oraz system lojalnościowy
Stworzyliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród przystosowany do rozmaitych profili klientów. Bonusy powitalne, oferty depozytowe oraz propozycje cashback są systematycznie aktualizowane, aby dostarczyć konkurencyjną wartość względem pozostałych operatorów na rynku.
| Bonus powitalny | sto procent do 500 EUR + dwustu darmowych spinów | x35 (nagroda + środki) | Nieograniczona limitu |
| Premia reload | 50% do 250 EUR | 30x bonus | Brak limitu |
| Cashback tygodniowy | dziesiąta część strat | pięć razy cashback | 1000 EUR |
| Bezpłatne spiny | Z zakresu 20 do stu FS | 40x wygrane | jednasto EUR |
Schemat VIP i ekskluzywne przywileje
Naszego program lojalności składa się z VI poziomów: Brąz, Srebrny, Złoty, Platyna, Diamentowy oraz Elita. Promocja następuje samoczynnie na podstawie zgromadzonych pkt lojalnościowych, które klienci otrzymują za każdą zakładaną zakład. Każde 10 euro obrotu w maszynach generuje 1 punkt, w trakcie gdy gry stołowe potrzebują obrotu 50 EUR na punkt.
Opcje płatności a także prędkość transakcji
Zintegrowaliśmy ponad 25 metod transakcji obejmujących tradycyjne przelewy ze konta, płatności kartą kredytowe, e-portfele elektroniczne oraz waluty cyfrowe. Minimalny depozyt stanowi 10 euro dla wielu metod, podczas gdy minimalna transakcja wyjściowa to 20 EUR.
- Portfele elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, Much Better, ecoPayz z natychmiastowymi depozytami i wypłatami realizowanymi w przeciągu 24 godzin
- Karty płatnicze – karta Visa, Mastercard, system Maestro z depozytami w reżimie rzeczywistym oraz cashout trwającymi 3-5 dni roboczych
- Transfery bankowe – standardowe transfery SEPA realizowane w 1-3 dni roboczy z podwyższonymi limitami transakcyjnymi
- Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum, krypto Litecoin, Tether z bezimiennymi transakcjami i minimalnymi opłatami
Nie pobieramy commisji od wpłat ani cashout, aczkolwiek niektórzy dostawcy płatności potrafią stosować własne opłaty transakcyjne. Kontrola KYC jest obligatoryjna przed początkową wypłatą wynoszącą 2000 euro lub w razie podejrzanych schematów aktywności.
Wsparcie klienta oraz pomoc techniczne
Ekipa wsparcia jest osiągalny przez całą dobę za przez czatu na live, maila elektronicznej i druku kontaktowego. Typowy czas reakcji na czacie wynosi poniżej progu 90 sek, natomiast zapytania e-mailowe są rozpatrywane w czasie 4 godzin.
Konsultanci posługują się w języku polskim, English, niemieckim, fińskim oraz norweskiego. Baza wiedzy frequently asked zawiera więcej niż 150 tekstów omawiających najczęstsze problemy tech, tryb wypłat, zasady bonusów oraz funkcjonalność gier. Cyklicznie aktualizujemy treści pomocnicze w w oparciu o o najczęściej zadawane kwestie graczy.
Do graczy lubiących kontakt głosowy udostępniamy globalną infolinię czynną od poniedziałku do piątku w czasie 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszystkie konwersacje są szyfrowane i archiwizowane zgodnie z prawem GDPR przez czas 12 msc w na potrzeby kontroli jakości oraz zabezpieczenia przed dysputami.