Casoola – Luotettava Peliympäristö Suomalaisille Rahapelien Ystäville
Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille
- Varmat sekä Nopeutuneet Maksuratkaisut
- Bonuskampanjat ja Kampanjat
- Asiakastuen Standardi sekä Saavutettavuus
- Pelaamisen Turvaaminen Meillä
Laaja Pelitarjonta Kaikille
Casoola esittää asiakkailleen yli 2000 slottia, jotka tulevat luotu yhteistyössä sektorin kärkeen studioriden parissa. Pelivalikoimamme sisältää kaikki perinteisistä kolikkoista nykyaikaisiin videohedelmäpeleihin, sekä päivitämme sortimenttia jatkuvasti uusilla nimikkeillä. Meillä kaikki pelaaja tunnistaa henkilökohtaisen kelvollisen pelisession riippuen siitä, tavoittelevatko nämä adrenaliinia, ajanvietettä taikka kookkaita voittoja.
Slottiemme rinnalla tarjoamme täyden valikoiman klassikkopelejä, joissa kuuluvat rulettipöytä, 21 ning baccarat erilaisin muunnelmineen. Live-kasinoosastomme tarjoaa autenttisen kasinotunnelman kotisohvallesi ammattimaisten jakajien toimesta. Casoola kasino uhraa asiaan, jotta pelivalikoima pysyy ainiaan ajantasaisena ning mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Turvalliset ja Sujuvat Maksuratkaisut
Ymmärrämme transaktioiden merkityksen pelielämyksessä, minkä vuoksi tarjoamme laajan sortimentin turvallisia maksutapoja. Käyttäjämme kykenevät toteuttaa maksuja ning nostopyyntöjä kautta tavanomaisia luottokortteja, verkkolompakot sekä tilisiirtoja. Nopeus on ainoa keskeisimmistä prioriteetistamme – valtaosa nostot prosessoidaan 24 tunnin kuluessa nostoisen jättämisestä.
Pienin oli kilpailukykyinen, joka avaa pelailuun lisäksi matalammilla panoksilla. Kaikki rahansiirrot turvataan SSL-teknologialla, mikä on aktiivisena lisäksi pankkisektorissa. Syötöt kirjautuvat käyttäjän saldossa saman, joka takaa saumattoman pelielämyksen paitsi ylimääräisiä odotuksia.
Suosituimmat Maksutavat Käyttäjiemme Keskuudessa
- Trustly – nopea tilisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa ning Mastercard – varmat pankkikortit
- MuchBetter – nykyaikainen mobiilimaksusovellus
- Skrill ja Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid-ratkaisu anonyymiä pelaamiseen
Bonuskampanjat ning Kampanjat
Casoola palkitseekin molemmat tuoreet että vakioasiakkaansa runsaskätisesti. Tervetuliaistarjoukseemme lukeutuu tervetuliaisbonus ekan syötölle että ilmaispyöräytyksiä tietyissä sloteissa. Bonusvaatimuksiin onkin panostettu erityistä huomiota, joten ne säilyisivät mitä selkeät sekä reilun pelaajillemme.
Pitkäaikaisille tarjoamme viikoittaisia tarjouksia, joissa voi ansaita ekstrabonusta, cashbackia sekä lisäksi bonuksia. Uskollisuusohjelmamme etuuttaa jatkuvaa pelikäyttöä pisteillä, joita pystyy konvertoida bonusvaluuttaan. Isännöimme myös toistuvin kisoja, joissa käyttäjät kisaavat yhdessä kiinostavista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensitalletukseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 pyöräytystä | 35x tuotot |
| Viikottainen Cashback | Jopa 10% tappioista | 1x |
| Reload-bonus | 50% talletukseen | 35x |
Tukipalvelun Laatu sekä Saavutettavuus
Asiakastyytyväisyys tulee toiminnan perusta, tämän vuoksi asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden. Henkilökuntamme sisältää osaavista asiantuntijoista, jotka käyttävät hyvää suomenkieltä ja käsittelevät tiedusteluihin ripeästi. Esitämme apua live-chatin kautta, mikä tulee nopein keino hankkia neuvoa, sekä sähköpostin muodossa tarkempiin kysymyksiin.
Sivustomme sisältää lisäksi kattavan Usein josta pelaajat näkevät vastaukset tavallisimpiin ongelmiin. Luotamme proaktiiviseen tukipalveluun, joten pyrimme hoitamaan potentiaaliset ongelmat ennentäin jotta ongelmat muodostuvat suuremmiksi ongelmiksi. Mielipiteitä otamme mielellämme ja kehitämme tuotteitamme säännöllisesti palautteiden perusteella.
Asiakastuen Kontaktitiedot ja Palveluajat
- Live-chat: Auki 24/7 suomen ja englanniksi
- Sähköposti: Käsittelyaika alle 24 tuntia
- UKK-osio: Kattavat ohjeet taajimpiin ongelmiin
- Sosiaalisen media: Päivitykset ja apu myös kanavissa
- Puhelin: Erillinen puhelin VIP-asiakkaille
Gaming Turvallisuus Meillä
Casoola toimi Malta lisenssihaltijan antamalla pelilupa, joka on ainoa tunnustetuimpien pelisektorin sääntelyelimistä EU-alueella. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 myönnettiin yhtiöllemme joulun 2017, sekä pyrimme silloin lähtien noudattaneet parhaitä turvallisuuden sekä vastuullisuusstandardeja. Tuo vahvistettu tosiasia takaa, että operaatiomme on jatkuvasti säänneltyjen tahojen tarkkailussa.
Turvallinen pelaaminen on meille äärimmäisen tärkeää. Esitämme pelaajillemme monia työkaluja pelailun kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, häviörajat ning tilinsulun. Yhteistyössä tunnustettujen järjestöjen kuten GamCare ning Gambling Therapy kanssa autamme pelaajia löytämään mahdolliset uhkapeliriippuvuuden oireet ja annamme neuvoa noiden käsittelyyn.
Käyttäjätietojen turvaaminen on keskeinen osa liiketoimintaamme. Sovellumme edistyneitä palomuureja ning salaustekniikkaa taataksemme, että jokainen arkaluonteiset tiedot säilyisivät turvassa. Emme koskaan jaa käyttäjien informaatiota kolmansille tahoille ilman eksplisiittistä lupaa, ja kunnioitamme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.
Turvallisen Pelin Työkalut
Nettisivustomme esittää laajat vaihtoehdot pelitilin hallintaan. Asiakkaat pystyvät asettaa vuorokauden, viikottain sekä kuukausittaisia rajoja maksumäärille, tappioille ning pelitunteina. Kyseiset rajoitukset aktivoituvat heti sekä asetetun aikajakson päätteeksi, sekä noiden tiukentaminen on mahdollista milloin tahansa. Rajojen keventämiseen vaaditaan cooling-off, mikä suojaa äkkinäisiä valintoja vastaan.
Annamme myös realiteetintarkistuksia, jotta notifioivat asiakkaita menneen ajan ja käytetyn rahallisen määrästä. Itsearviointi-testit avustavat asiakkaita määrittämään henkilökohtaista pelaamistottumuksia puolueettomasti. Mikäli asiakas huomaa kaipaavansa keskeytystä, esitämme kustomoitavia hengähdystaukoja, joiden saattavat jatkua päivistä kuukausiin tai aina lopullisen itsesulun.